Si eres niño/a, adolescente, familiar o educador/a, compartimos algunas líneas de ayuda o canales de denuncia si tienes problemas en Internet, has sufrido ciberacoso, se han difundido imágenes sin tu consentimiento… puedes consultar estas líneas de ayuda para derivar casos, solicitar asesoramiento, o denunciar problemas.
Instituto Nacional de Ciberseguridad (incibe):
- Teléfono gratuito de ayuda en ciberseguridad. 900 116 117
- Horario de 9:00 a 21:00 durante todos los días del año
- Formulario de solicitud de ayuda
- Formulario para denunciar contenidos peligrosos o perjudiciales
- E-mail: incidencias@incibe-cert.es
Las consultas son atendidas por un equipo multidisciplinar compuesto por psicólogos, expertos en seguridad IT y asesoramiento legal. Asimismo, el servicio es gratuito y confidencial (se protege la información personal que pudiera facilitar el usuario durante la consulta).
Canal Joven Agencia Española de Protección de Datos:
- Canal Joven: canaljoven@agpd.es
- Teléfono: 901 23 31 44
- Whatsapp: 616 172 204
Fundación ANAR: Teléfono de ayuda a niños y adolescentes para expresar libremente preocupaciones en torno al acoso escolar, las relaciones personales o el ciberbullying. Gratuito, confidencial, 24 horas los 7 días de la semana, en todo el ámbito nacional, atendido por psicólogos.
- Teléfono: 900 20 20 10
- Chat: (gratuito y confidencial, horario de 16:00 a 00.00).
Centro Nacional de Innovación e Investigación Educativa del Ministerio de Educación:
- Teléfono contra el acoso escolar: 900 018 018. Gratuito y anónimo, 24 horas 365 días del año, atendido por psicólogos. Destinado a cualquier persona que conozca una situación de acoso escolar y/o malos tratos en el ámbito de los centros docentes del sistema educativo español, tanto dentro como fuera del aula.
Contactos para denuncias policiales y de la Guardia Civil:
- Denuncias relacionadas con estafas y violencia en la red: delitos.tecnologicos@policia.es
- Denuncias relacionadas con pornografía infantil / Mail: denuncias.pornografia.infantil@policia.es.
- Formulario de denuncia de la Guardia Civil Daños Sin autores Conocidos.
- Formulario de colaboración sobre «hechos delictivos o infracciones en general» de la Guardia Civil.
- Mail denuncias pornografía infantil a la Guardia Civil: pornografia-infantil@guardiacivil.org
- Alertcops: Aplicación de la policía y la guardia civil para denuncias de diferentes tipos, incluido casos de acoso, desde dispositivos móviles.
- También puedes denunciar mencionando @policia o @guardiacivil en twitter.
Formularios de denuncia en las redes sociales:
Estos formularios te permiten denunciar contenidos inapropiados, perfiles falsos, suplantación identidad o imágenes tuyas compartidas sin tu consentimiento.
- Instagram: Suplantación de identidad, denunciar infracciones de nuestras normas comunitarias.
- Snapchat
- Facebook.
- Twitter: Suplantación de la identidad, divulgación de información privada.
- Retirar información del Buscador Google
Violencia y ciberviolencia de género:
- Teléfono de atención a la violencia de género: 016. Es un teléfono de información y asesoramiento. Si te encuentras en una situación de emergencia, debes llama al 112.
- Teléfono para personas con discapacidad auditiva y/o del habla: 900 116 016.
Prevención del suicidio:
- Teléfono contra el suicidio de Ministerio de Sanidad (gratuito, anónimo, confidencial): 024. Cuenta con personal especializado. Se facilita apoyo, asesoramiento e información para acceder acceder a servicios sanitarios especializados.
- Teléfono de la Esperanza: 717 003 717.
- Teléfono de Prevención del Suicidio: 900 925 555.
- Asociación Princesa 81 Social. Intervención en situaciones de crisis, y emergencias y formación en prevención, intervención y postvención con personas en riesgo suicida, familiares de personas en duelo por suicidio, niños y adolescentes en situación de agresiones y acoso.
- RedAIPIS-FAeDS: Asociación de Investigación, Prevención e Intervención del Suicido y Familiares y Allegados en Duelo por Suicidio. Formada por psicólogos profesionales expertos en la conducta suicida y por socios supervivientes. Ofrecen orientación a familiares o allegados del entorno de una persona con ideación suicida o conducta suicida y profesionales de salud mental.
Adicciones y ciberadicciones:
- Fundación FAD: 900 16 15 15 / 681 155 160 / consultas@fad.es.
- Servicio de atención en adicciones tecnológicas (SAAT) de la Comunidad de Madrid: 91 720 79 16 / 917 260 101 y 600 505 152 (adicción a los videojuegos) / adiccionestecnologicas@madrid.org
